Você só vê o que gosta no Facebook? Como a campanha política rompe a bolha?
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Márcio Padrão

Do UOL, em São Paulo

12/10/201606h00

imagem: Arte/UOL

A notícia é velha, mas com as eleições 2016 muita gente se deu conta da famosa "bolha" das redes sociais. Na nossa timeline geralmente aparecem assuntos e opiniões com as quais nós concordamos. Mas isso é culpa de quem? E dá para romper essa bolha?

Os eleitores do prefeito de São Paulo candidato à reeleição, Fernando Haddad (PT), reclamaram que não viram tanto apoio nas redes ao candidato vencedor, João Doria Jr. (PSDB), que obteve 53,3% dos votos e foi eleito logo no primeiro turno.

No Rio de Janeiro, a polarização política entre direita e esquerda ainda está de pé: Marcelo Crivella (PRB) e Marcelo Freixo (PSOL) se enfrentam no segundo turno --no primeiro, eles obtiveram 27,8% e 18,37% dos votos válidos, respectivamente.

As coordenações das campanhas de Doria, Haddad e Freixo ressaltaram a importância do Facebook para obter mais votos ao longo do pleito. As três cresceram nas pesquisas de opinião nas semanas que antecederam a votação. Procurada, a campanha de Crivella não respondeu à reportagem.

Dario Oliveira/Estadão Conteúdo

Urna eletrônica

Você limita o que vê na sua página?

Perguntamos aos usuários que seguem a página do UOL Notícias no Facebook: Você filtra e seleciona pessoas e postagens na página principal da sua conta do Facebook? E acha que o Facebook criou para você uma "bolha" contra ideias políticas divergentes?

O que dizem os usuários do Facebook

Tenho grupos separados além de filtros pois assim o feed fica mais organizado, odeio feed bagunçado e cheio de imagens com frases toscas, não recebi apenas ideias favoráveis não, mas acho que até pela lógica das páginas e pessoas que sigo vou receber mais coisas favoráveis do que contrárias.Vanessa Teixeira

Eu filtro pessoas e mensagens com o objetivo de manter minha integridade! Quanto ao assunto política, não vi nenhum comentário ou post a favor ou contra nenhum candidato! Votei e escolhi meu candidato através de outros meios!Flavio S Crivelaro

Sim, seleciono pessoas e postagens na minha página principal! Faço-o porque não admito ter no meu rol de amizades pessoas alienadas - e que não se preocupam com o coletivo - nem tentam ser melhores, como pessoa! Em corriqueiros momentos, percebo que há, sim, certas notícias tendenciosas, mas, elas não me tolhem nem influenciam negativamente no meu jeito de pensar, de forma alguma! Às vezes, irrita-me, mas passa!Magdda Magdy Photos

1) Sim, porque postam notícias falsas e com tom de ódio. 2) As últimas alterações do Facebook restringiram mais as publicações das quais discordo que o meu filtro pessoal. Mesmo as páginas que eu curto estão aparecendo menos do que eu gostaria.Guto Pera

Sim, filtro algumas coisas usando aquele botão "ver primeiro" ou "deixar de seguir as publicações mas continuar amigo", pois acaba que a timeline apresenta assuntos que não me interessam. Não apresentou apenas ideia favoráveis,e sim postagens mescladas. Creio que isso ocorre devido ao algoritmo que eles usam.Gabriel Guttemberg

E o Facebook, como ele escolhe o que mostrar?

Montagem UOL

Marcelo Crivella e Marcelo Freixo

O que diz o especialista

O algoritmo do Facebook privilegia algumas coisas que você gosta. Ele é uma maquina de felicidade. Isso cria uma tendencia de retroalimentação. Some-se a isso o fato de seguirmos pessoas e páginas parecidas com o que a gente pensa. O Facebook não é o reflexo da sua cidade, mas de vocêFabro Steibel, professor de Inovação e Novas Tecnologias da ESPM Rio

O Facebook é para muitos a principal fonte de informação, daí a importância de entender a relação dele com a política. Só que o Facebook não tem um editor como em um jornal, que dá coerência a tudo. Quando você curte ou comenta algo, significa que você prestou atenção naquilo, alimentando o algoritmo. Por exemplo, se você não se importa com Doria e ama Haddad, só vai aparecer Haddad no seu feed. Se você odeia Doria e ama Haddad, poderá ver os dois tipos de conteúdo, porque você interage com ambos, seja curtindo ou discutindo nos comentáriosFabro Steibel, professor de Inovação e Novas Tecnologias da ESPM Rio

Grande parte da população nao está conectada, mas os conectados tender a ser líderes de opinião. Quem tem a melhor estratégia tem uma grande vantagem na mão. Com ferramentas de monitoração das redes sociais, é possível ter mapas que mostram onde está o seu eleitor e onde esta o eleitor do rival. Pode-se saber qual é a postagem que está 'bombando' antes mesmo de bombar, as páginas que estão disseminando informaçãoFabro Steibel, professor de Inovação e Novas Tecnologias da ESPM Rio

No Facebook você faz mensagens para públicos específicos. Para quem apóia o candidato, a página diz que estão subindo nas pesquisas. Para quem apoia o candidato rival, diz que ele é corruptoFabro Steibel, professor de Inovação e Novas Tecnologias da ESPM Rio

Reprodução

O que diz o Facebook

Prestamos atenção nos três principais tipos de sinais para estimar quão relevante um post será para você. Quem postou isso: Os amigos, família, fontes de notícias, de negócios e pessoas públicas com quem você interage mais Interações: postagens que tenham muitas curtidas, reações, comentários e compartilhamentos (especialmente de pessoas com quem você interage mais) Tipo de conteúdo: priorizamos os tipos de postagens com os quais você interage com mais frequência, quer sejam fotos, vídeos ou linksFacebook

Além disso, você mesmo pode aprimorar o feed clicando em um menu do tipo drop-down (com seta para baixo mostrando mais opções) em que você pode esconder a postagem indesejada ou parar de ver postagens de determinada pessoa "primeiro", isto é, perdendo preferência na ordem do seu feed.Facebook

Arte/UOL

Fernando Haddad e João Doria

Neste ano, o Facebook realizou grandes mudanças no seu algoritmo e com isso o alcance de muitas páginas e perfis públicos ficou reduzido (saiba como funcionam os controles para personalizar o feed de notícias do Facebook).

Pela lei eleitoral não é permitido pagar para ampliar o alcance das postagens provenientes das páginas dos candidatos. Então como as campanhas fizeram para alcançar mais gente?

Em entrevistas ao UOL, as coordenações usaram bastante o termo "capilarizar", que significa fazer com que algo seja mais bem distribuído na rede. Uma das ferramentas mais usadas foi o Facebook Live, para vídeos ao vivo com os candidatos.

Todas as coordenações ouvidas negaram o uso de "bots", isto é, de perfis não-humanos programados para disseminar conteúdo positivo de um candidato e negativo dos concorrentes.

Como os candidatos tentaram "furar a bolha"

A nossa comunicação foi feita para todo mundo, mas criamos "clusters" (grupos de público) para criar postagens específicas para cada "target" (perfil de público). Falávamos também para eleitores de Marta (Suplicy), de (Celso) Russomanno, de Haddad, dizendo, por exemplo, que João Doria iria manter as coisas boas do governo dele. Como o público digital era diferente do de TV, mais para formador de opinião, eu não colocava a propaganda eleitoral da TV, mas por exemplo o vídeo do "making of" (bastidores) dela. O Facebook também teve esse papel de humanizar João (Doria), nessa parte devemos muito às redes sociais, mudando o paradigma do "coxinha". Os vídeos ao vivo foram um sucesso no Facebok. O de João ao vivo agradecendo pela vitória deu 21 mil visualizações em 15 minutosDaniel Braga, coordenador de campanha nas redes sociais de João Doria

A ideia de 'bolha' traz consigo a sensação de que é possível 'furá-la' e atingir um público diferente do seu público padrão apenas com esse estalo. A terminologia mais adequada é cluster ou, no nosso caso, agrupamento. Em uma campanha eleitoral curta e com poucos recursos, o ponto de virada se dará por uma junção de fatores que envolvem desde a produção de um conteúdo que dialogue com os clusters que você quer atingir até os contatos offline que você deve articular em conjunto com o online. Mais do que memes engraçados, que funcionaram em outros anos, a nossa campanha ficou mais em contar histórias. Metade dos posts dizia sobre a qualidade das pessoas que foram tocadas pelas políticas públicas deste governo. Também tínhamos GIF, artes e memes, mas os vídeos ao vivo obtinham melhor retorno no feed do que textosOtávio Antunes, coordenador de campanha nas redes sociais de Fernando Haddad

As mudanças no algoritmo com certeza atrapalham, mas sempre construímos o Facebook do Freixo a partir de engajamento orgânico. Não usamos nenhuma ferramenta (para melhorar o alcance da página). Apostamos em um grande mapeamento de redes de interesse no Facebook para capitalizar nossas ideias também. Além disso, criamos redes de apoiadores no Facebook, organizando-os no Telegram, para nos darem reforços no Facebook.Assessoria de imprensa da campanha de Marcelo Freixo